优秀经理获奖感言

优秀经理获奖感言15篇

无论是身处学校还是步入社会，我们心中难免会有一些新的想法，这时往往可以写一篇感言将其表达出来。那么到底应如何写感言呢？以下是小编收集整理的优秀经理获奖感言，希望对大家有所帮助。

能在此次评选中获得“年度最佳商务酒店”奖项,我代表深圳益田威斯汀酒店全体员工对所有读者及各位业内同仁的支持和认可表示衷心感谢。

“20xx深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳最具代表性的年度最佳酒店,这既是对深圳各优秀星级酒店的认可,从而促进行业的良性竞争,同时,也为鹏城市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。

益田威斯汀酒店不仅仅为客人提供高品质的入住体验,同时以各种独一无二的服务传达着威斯汀独树一帜的风格。350间时尚舒适的客房及套房均配备威斯汀著名的天梦之床,还有天梦之浴、superfoods活力食品、威斯汀天梦水疗、威斯汀健身中心等一系列特色产品和服务提供给每一位客人,以帮助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。同时,我们还拥有功能卓越的会议设施,致力为mice组织者提供更-

感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳香格里拉大酒店的肯定和支持,使之有幸在这次评选中获得“年度最佳商务酒店”的殊荣,这跟以下三方面是分不开的:

首先,我们拥有优越的地理位置,毗邻火车站及地铁站,罗湖口岸近在咫尺,这是不少客人选择我们的首要原因。

第二,深圳香格里拉大酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望,令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施,旨在为客人提供优质的服务,屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。

第三,我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念,致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展,又有助于实现他们个人生活目标的环境,使员工可以更自信地服务客人。

各位领导、我是***，会员二部的经理。

我也不能免俗，客套一下。感谢**集团公司各位领导、也感谢***各位领导给我优秀部门经理这个荣誉并让我发言。这有点客套，但也是我的心里话。

下面我以我们团队成员每天必须完成的工作量的计算形式，对于我们的工作向集团各位领导做一下报告和展示。

我们部门每天的工作，作为一名转正员工每天必须完成：

1：每天呼出通话时长3个小时。

解释一下，每天通话时长3小时也就是说拿着电话的时间绝对不低于4。5小时，每天下午6点了，你肯定可以听到有人还在打电话。80%被淘汰的员工都是没有能过了这关。

2：每天发邮件500封。

为了让邮件都能被收到，必须每10封发一次而且要分时段发送。发多了，就会被当作垃圾邮件给封杀掉。

3：每天为目标客户寻找信息20条

根据自身客户储备，要分客户所在行业，所关注信息。为20类客户找到相关信息，每类客户给他发一条，让他尝尝甜头。

4：每天开发客户2家

这两家客户必须是从来没有在**网注册过的客户，并已经电话沟通，并找到负责人，并有初步意向的。要完成这两家的开发客户，每天寻找客户不能低于15家。

可能大家听到这，觉得这个工作也没什么啊，做好本职工作，合格而已！

再细算一下：各位领导就可以明白我们的工作时长、工作强度和时间利用效率了。

三个小时通话时长，因为我们的电话是可以记录通话时长的，每周都有专人检查，听铃声的时间是不算的哦！如果要完成这三个小时的时长必须从8：30开始，拿起电话开始拨号，听铃声，跟客户沟通，放下电话，5秒内再拿起来拨号，不喝水，不上厕所，当然更不能看新闻，聊qq了。一路下来到完成任务。实际需要时间是4个半小时。

下午还要发一个小时的传真（每天发传真不低于40个，因为规定70%的时间要用来联系新客户），现在已经是5个半小时了。

然后是发邮件一个小时（这个相对简单，对于我们员工来说就算是休息了）。现在已经是6个半小时了。

然后开发客户：如果幸运的话，用一个小时可以找到20家可以打电话的客户，因为找到的100家客户可能有80家已经被别人霸占了。现在已经是7个半小时了。这还不包含吃饭和上厕所时间。当然开会讨论等公司事务活动，还要占用时间。

上述工作量，绝大多数人在八小时内是做不到的，所以只能加会班，再找找客户，发发邮件。

每月工作：

1：转正员工每月必须完成客户介绍客户1家并签单，开发客户1家签单。

2：每月四次周例会，总结竞争对手动向、价格、促销方式等情报，做到知己知彼。

3： 每月对于开发市场的总结，开发市场的困难和解决方式并制定开发方向，和营销策略。

4：总结话术，邮件并加以整理形成流程。

这就是一名普通会员部员工每个月的工作，我经常用这句话来勉励他们：“人与人之间，不存在本质的差距，唯一差距就是你是否做了别人想做而没做的事。”这句话相信会在很远的未来，会成为经典或名言，当然我是原创者。

人才问题，我们一直很重视人才储备，从20xx年开始我们只招聘统招本科员工，试用工资为1000元。现在我的部门本科率已经达到70%以上，很早入职的员工有不是本科的，但没有继续进修的人员为0。我今天下午还有两科专升本的考试。哈哈，只有等明年进行补考了。

再说说签单。我们的签单客户，都是针对新会员，也就是没有在**网交过费，对**网还不太了解，甚至一点都不了解的客户。要把他们变成我们的收费会员。他们交过费以后，再交给别的部门—————客服部去维护，我们再去开发新的付费会员。

20xx年会员二部签单830万，同比20xx年签单490万增长70%。部门有10名正式员工，全年为公司创收业绩最低额也达到50万元，也顺便汇报一下我自己的业绩，我去年签单到款额是85万元。

业绩超过100万的只有1人。这个人就是***芳。一年也就200多个工作日，她平均一个工作日就签一个5000元的单，并且到帐。

***芳 每天晚上7：30下班时间了，还在找客户，9：30了，也不放过机会给客户打电话。她20xx年创造当月签单到款20万元的纪录，至今无人打破。这一高度，相信在不久的未来，应该也是无人能够达到和企及的！

20xx年8月份，她主动要求和一个同事两人一道去山东胶州————一个县级市，对客户进行陌生拜访。三天时间，拜访了42家铁塔和锅炉辅机厂家，当场签下了7家66000元的会员合同，后来继续跟进，到年底一共签单12万元。创下了奇迹！这是***网10多年来最值得一夸的奇迹！！！

值得一提的是，20xx年元月份，也就是上上周的周2，***芳去拜访一个客户。这个公司的销售总监两次拒绝 ……此处隐藏7268个字……工作学习得到了很大的进步。我从一名实习生开始刻苦努力，严于律己，在工作中为客人提供细致细微的服务，同时也在个人工作经历中取得了优异的成绩。 本年度酒店的“青工比武”大赛中，我在接待/退房程序演练及业务问讯知识的答辩环节上熟练掌握专业业务知识和技巧，同时凭借良好的现场发挥，获得第一名。

在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下，我的业务水平有了明显的提高。前厅作为酒店的门面，作为顾客进入酒店的必经之地，我们每个前台员工都要直接面对顾客，从一定意义上讲我们的工作态度和服务质量就反映出我们酒店的服务水平和管理水平。我们要保持自己最好的形象，为客人提供微笑服务，用我们最好的一面去面对客人，让每位走进浙江国际的客人都能体会到我们的真诚和热情。

在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解本地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续；在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时候能主动询问一下客人住得怎样或是对酒店有何意见，不要让客人觉得冷落了他；进一步地沟通能使客人多一份温馨感。

我们酒店以接待商务客人为主，根据商务客人的生活特点和习惯，前台提供“三快”服务，即登记快，服务快，结帐快。前台员工之间还经常互相探讨服务技巧并加以推广，如把VIP客人的服务推广到普通客人不断完善，不断总结。服务没有句号，前台员工在服务过程中坚持“以人为本”，把“三心”服务，即“细心、热心、耐心”贯彻于我们日常的对客服务中。

服务性行业需要良好的服务心态，在接待客人的时候，无论遇到任何问题都需要保持微笑，想客人所想，尽可能地为客人去解决所有问题。某天夜晚，一位酩酊大醉的客人来到前台办理入住，因为喝醉了，预订信息表达不清楚，无法找到预订，客人就开始发怒，破口大骂。我马上表示歉意，安抚了客人，并让客人出示身份证件，在历史信息中找到客人的历史入住信息，迅速为客人办理了入住手续。在客人达到房间后，通知服务员马上为客人送去一杯热茶。几日后退房时，客人见到我，表示了自己的歉意，并称赞其服务态度很好，能想到客人潜在的需求，下次一定推荐朋友都入住本酒店。在基本服务的同时，更需要体现出五星级的超常服务，即使客人有错，也应该对其表示体谅和尊重，并能想到客人的潜在需要。

最后，我们应该注重牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，只有从思想上不断提高对前台工作重要性的认识，才能做好前台工作。

在前台工作中，虽然有时工作很累，但是每天接待不同的客人，为他们提供各种服务，解决他们在异地发生的各种问题，却让我觉得充实和快乐。在今后的工作中，面对新情况新问题，我还需再接再厉，不断提高业务水平，在前台工作中贡献自己的光和热。

尊敬的各位领导、各位来宾、各位市民以及所有中青姐妹：

大家下午好！

首先感谢公司给我这个机会和荣誉，我进入中青快8年了。

在这8年里，我处处维护中青的形象向爱护自己一样，我以做中青人而自豪。

回首过去我人生的46年：无忧无虑的童年，用恨伴随的少年，长大后，无目标的奋斗和苦难又伴随我走过30多年。

20xx年，祸从天降，一个天真活泼聪明的小男孩甩破头变成傻子，承重的医疗费让我们压得喘不过气来；屋漏偏逢连夜雨，没过几年，又因工厂不景气而遭遇下岗，使得家里更是雪上加霜！

在座的领导和来宾，你们想一下我还有生活下去的勇气吗？

正当我绝望时，喜从天降，一个工友告诉我可以到深圳做家政赚钱。我们怀着激动兴奋的心情在20xx年3月8号来到了繁华的深圳，来到了华夏中青家政，当时的李老师热情接待了我们。来到后的第一天，李老师带着我们做《感恩的心》的手语操，做着做着我哭了，当中的每一句话每一个动作让我心中一下子充满了阳光，让自己从此不再抱怨，不再灰暗，对生活充满希望；进入公司后，开始接受培训，说实在的刚开始对自己能否做好家政这个工作心里没有一点底，但李老师开导我说：好好学习，用心去做，一定可以。我从擦地、抹桌子等最简单的开始学起，跟待聘的老员工学，逐渐的对自己越来越有信心，直到有一天家住世纪村的吕先生来了，成功的应聘上我第一个雇主，一开始很难，家务要求跟家里完全不一样，非常不适应，36条毛巾我边做边流泪怎么记住区分，几次想打退堂鼓，所幸公司定期家访，不懂得实地培训，受委屈了安慰我们，一再教导我们要挑战麻凡，创造非凡，我坚持了下来，把家务当作事业来做，擦干眼泪一干就是3年。我非常感激吕先生一家以及所有的客户，是你们让我和所有的姐妹通过做家政挣钱。我代表所以姐妹们给你们深深鞠一躬。

经过徐总激励启发，20xx我从一个普通的家政员变成管理人员，分配到福田公司，满怀信心走上新的工作岗位。刚开始很多不太懂，也不太签单，有一天我鼓足胆量签一单，徐总来公司看了我签的单，他笑了一下说输就是学到，赢就是得到。快速犯错误，快速成长。我才知道单签错，从那时起摸索公司合同，跟着徐总和各个公司的姐妹认真学习，在工作中努力将中青文化一点一点进行应用和学习，努力做好每一件事，低调做人，高调做事，工作技能做到腿勤、口勤、笔勤，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相敬，一句感谢相送，认真服务好每一个客户和家政员，让每一个客户感受中青“为家庭的幸福服务”的服务真谛；通过不断的学习和努力，逐步成长到现在担任南山总公司的经理。

学习就是快乐，中青是一个学习的团队，徐总非常重视员工的素质提升，不放过每一次学习的机会，让我收获很多！

20xx年10月徐总派我学习弟子规，使我学到感恩家政它磨练了我的心志，强化了我的能力，助长了我的智慧，感恩父母他们给了我生命和无私的爱。感恩徐总给我提供一个施展的舞台。

我也参加了深圳首届家政培训师，庞总讲课我感受到小我之后要成就大我，学习目标不求与人相比，自求超越自己，向内思维向上超越。

20xx年4月3日，徐总组织我们到深圳大学聆听共和国四大红色演讲家之一彭清一教授，李燕杰和他26位弟子演讲，激情与梦想让我们感动，彭教授的：爱就爱的深，干就干的好，活着干，死了算让我深受震撼和鼓舞，80多岁的彭老用他那热情、拼搏、无私奉献的精神，将每一个在场的人的心灵从梦中换醒。

我非常感谢徐总和申小姐是他们不断给我提供学习机会，我现在不但自己提升，也将学到知识传递给小孩，还让他来公司上徐总青少年领袖素质培训让他知道知识改变命运，环境改变人生，先付出，后回报，小孩顺利考上大学，考上研究生，我成了家里的“伟人”，家政让我成为有魅力的女人，家政让所有姐妹们成为有价值的女人。我代表我们全家给徐总和申小姐深深鞠躬表达我们一家人的心意。

常常以为：工作就是为了生活；却忽略了，生活就是工作。既然我们选择了这份工作，抱怨没有用，那不如选择成长，用尽自己微薄之力，燃烧激情，实现梦想。

我一定会在以后的日子里跟大家一起努力奋斗，让中青这颗常青之树，永远发扬光大，姐妹们。一起加油！